PRESTATIONS

MES DOMAINES D'EXPERTISE

UserCentered

Audit Design

Expertise utilisateurs

« Nous ne pouvons pas innover sans les utilisateurs »

C’est le défi de chaque entreprise et de toute équipe projet qui souhaite améliorer la satisfaction de ses clients par des innovations toujours plus pertinentes lorsqu’elles conçoivent de nouveaux produits et/ou services. L’une des valeurs clés de l’innovation centrée utilisateur réside dans la compréhension de l’humain et dans la pratique de l’empathie.

Savez-vous exactement qui sont vos utilisateurs ? Quel est leur parcours client ? Quels sont leurs besoins?

Si votre objectif est de proposer des solutions pertinentes et innovantes qui satisferont vos clients, l’expertise Audit Design est adaptée à votre défi. En fonction de votre sujet je vous propose une expertise complète sur les besoins utilisateurs suivie d’un Creative workshop* pour générer des concepts innovants en terme de produits et/ou services.

Expertise

Expertise utilisateurs

Expérience utilisateur

Expérience utilisateurs

Customer journey

Fiches Persona et Customer Journey Mapping

Cette expertise utilisateurs comprend :

A qui s’adresse cette offre ?

OsbornSBrainstorming

Creative Workshop

Intelligence collective

« Faciliter l’innovation grâce à l’intelligence collective »

A partir du moment où vous avez bien identifié les « Insights»* de vos utilisateurs, comment y répondre de manière pertinente ? Comment générer un Business Model d’une offre qui satisfera vos clients ? Comment innover dans votre stratégie d’entreprise ?

Cette prestation est le cœur de toute innovation centrée utilisateur. C’est une phase d’idéation qui est organisée sur le modèle d’un atelier de créativité. A partir d’Insights* utilisateurs, je fais travailler vos équipes pluridisciplinaires sur la génération de solutions innovation et sur le Business Model de leur offre. Grâce aux outils design, je facilite la créativité de vos équipes. Une expérience ludique et constructive qui va vous apprendre à travailler autrement.

*Problématiques et besoins utilisateurs

Idéation

Business Model

Prototypage

Un Creative workshop comprend :

A qui s’adresse cette offre ?

GardienDeLaMarque

Design Sprint

Projet innovation

« Faites de vos idées vos prochains succès »

Si vous souhaitez optimiser la performance et l’agilité de vos projets innovations ;
Si vous souhaitez optimiser la satisfaction de vos clients et le succès commercial de vos produits et services ;
… cette prestation est faite pour vous.


Ma casquette de Designer Manager me permet de vous proposer un accompagnement tout au long de ce Design Sprint. Pour la conduite de vos projets innovation centrés utilisateurs, je m’appuie sur le processus du double diamant du Design Council complété par des outils design et business.

Double Diamond DESIGN PROCESS

Un Design Sprint c’est :

A qui s’adresse cette offre ?

Formation

Design Thinking

Innovation centrée utilisateur

« Se former à la créativité »

Vous souhaitez initier vos équipes aux pratiques collaboratives et créatives du Design Thinking ?

Je vous propose des formations adaptées à vos besoins. Différents modules sont disponibles, de la recherche des insights utilisateurs, en passant par les outils d’idéation design, la construction d’un Business Model d’une innovation, les tests sur le terrain, etc.

Ces formations vous permettront d’aborder l’innovation avec une approche centrée utilisateur. Ces pratiques de co-conception agiles et ludiques vous permettront d’optimiser l’innovation d’usage et l’innovation émotionnelle de vos produits et services.

Les formations Design thinking comprennent :

A qui s’adresse cette offre ?